常問問題

客房

Q. 入住/退房時間是什麼時候?

A. 入住時間為下午3:00,退房時間為上午10:00。

Q. 房間裡準備了哪些設施?

A. 睡衣、毛巾、浴墊、香皂、牙刷、吹風機、拖鞋、鞋套、衣服刷、衣架、消費性氣味噴霧、茶水等。

Q. 可以提前入住或延遲退房嗎?

A. 可以,但需要額外收費,也要視情況而定。請事先與我們確認。

Q. 我可以和我的孩子一起使用同一張床嗎?

A. 如果您的孩子是5歲或5歲以下,您可以不收取額外費用。沒有額外的床上用品。其他孩子將被視為成人,並將收取相應的費用。

Q. 有無障礙房嗎?

A. 有,有無障礙通用雙床房一間。

預訂、價格及付款方式

Q. 我可以使用美元或歐元或其他?

A. 很抱歉,我們只接受日元。

Q. 什麼時候支付住宿費?

A. 住宿費應在入住時支付。

Q. 我可以用什麼方式支付?

A. 除現金外,還可以使用信用卡、電子貨幣(日本)、銀聯卡。

Q. 取消費用是多少?

A. 如果是個人預約,將收取以下的取消費用。

  • 前一天取消的情況。 50%

  • 當天取消。 100%

  • 沒有出現。 100%

如超過10人,請與酒店聯繫。

服務和酒店設施

Q. 酒店是否可以上網?

A. 我們在所有的房間都設置了免費的Wi-Fi和LAN。此外,在1樓的互聯網空間,我們還提供了一台公共電腦供您免費使用。

Q. 可以在哪裡吸煙?

A. 1樓設有吸煙區。

Q. 有停車場嗎?

A. 有18個停車場。客人的費用為1,500日元/晚(含稅)。不能提前預約,先到先得。入場時間為下午3點,離場時間為上午10點。如果滿載或超載,我們將為您介紹附近的停車位。

Q. 有宵禁嗎?

A. 沒有特別的宵禁。但為了安全起見,一樓入口處的自動門在凌晨0:00-6:00期間會被鎖上,請使用酒店房間的卡鑰匙開鎖。如果您還沒有辦理入住手續,請撥打對講機。

Q. 有沒有洗衣服務?

A. 有。請在早上把要洗的東西送到前台。或者您可以使用9樓和12樓的投幣式洗衣機。

行李

Q. 我可以在入住前/退房後將行李放在酒店嗎?

A. 可以,我們可以將您的行李寄存在前台。

Q. 可以在入住前將行李寄到酒店嗎?

A. 如果是您的包裹或託運物品,我們可以在您入住時接收並交接。請在快遞單上填寫您的預訂姓名和入住日期。請不要寄送活物或生鮮物品。

Q. 可以從本酒店寄送快遞嗎?

A. 可以,本酒店前台接受快遞。但只針對國內目的地。前台有一些箱子、袋子或單據。