常问问题

客房

Q. 入住/退房时间是什么时候?

A. 入住时间为下午3:00,退房时间为上午10:00。

Q. 房间里准备了哪些设施?

A. 睡衣、毛巾、浴垫、香皂、牙刷、吹风机、拖鞋、鞋套、衣服刷、衣架、消费性气味喷雾、茶水等。

Q. 可以提前入住或延迟退房吗?

A. 可以,但需要额外收费,也要视情况而定。请事先与我们确认。

Q. 我可以和我的孩子一起使用同一张床吗?

A. 如果您的孩子是5岁或5岁以下,您可以不收取额外费用。没有额外的床上用品。其他孩子将被视为成人,并将收取相应的费用。

Q. 有无障碍房吗?

A. 有,有无障碍通用双床房一间。

预订、价格及付款方式

Q. 我可以使用美元或欧元或其他?

A. 很抱歉,我们只接受日元。

Q. 什么时候支付住宿费?

A. 住宿费应在入住时支付。

Q. 我可以用什么方式支付?

A. 除现金外,还可以使用信用卡、电子货币(日本)、银联卡。

Q. 取消费用是多少?

A. 如果是个人预约,将收取以下的取消费用。

  • 前一天取消的情况。50%

  • 当天取消。100%

  • 没有出现。100%

如超过10人,请与酒店联系。

服务和酒店设施

Q. 酒店是否可以上网?

A. 我们在所有的房间都设置了免费的Wi-Fi和LAN。此外,在1楼的互联网空间,我们还提供了一台公共电脑供您免费使用。

Q. 可以在哪里吸烟?

A. 1楼设有吸烟区。

Q. 有停车场吗?

A. 有18个停车场。客人的费用为1,500日元/晚(含税)。不能提前预约,先到先得。入场时间为下午3点,离场时间为上午10点。如果满载或超载,我们将为您介绍附近的停车位。

Q. 有宵禁吗?

A. 没有特别的宵禁。但为了安全起见,一楼入口处的自动门在凌晨0:00-6:00期间会被锁上,请使用酒店房间的卡钥匙开锁。如果您还没有办理入住手续,请拨打对讲机。

Q. 有沒有洗衣服務?

A. 有。请在早上把要洗的东西送到前台。或者您可以使用9楼和12楼的投币式洗衣机。

行李

Q. 我可以在入住前/退房后将行李放在酒店吗?

A. 可以,我们可以将您的行李寄存在前台。

Q. 可以在入住前将行李寄到酒店吗?

A. 如果是您的包裹或托运物品,我们可以在您入住时接收并交接。请在快递单上填写您的预订姓名和入住日期。请不要寄送活物或生鲜物品。

Q. 可以从本酒店寄送快递吗?

A. 可以,本酒店前台接受快递。但只针对国内目的地。前台有一些箱子、袋子或单据。