Часто задаваемые вопросы

О комнате

Q: Во сколько заезд / выезд?
A: Время заезда 15:00. Время выезда 10:00.

Q: Какие удобства приготовлены в комнате?
A: Ночное белье, полотенца, коврик для ванной, мыло, зубная щетка, фен, тапочки, рожок для обуви, щетка для одежды, вешалка, спрей для запаха, чай и т. Д.

В: Могу ли я зарегистрироваться раньше или поздно?
A: Да, за дополнительную плату, а также в зависимости от наличия. Пожалуйста, подтвердите с нами заранее.

В: Могу ли я использовать одну кровать с моими детьми?
A: Если вашим детям 5 или менее 5 лет, вы можете остаться без дополнительной оплаты. Дополнительных постельных принадлежностей нет. Другие дети будут считаться взрослыми, и с них будет взиматься соответствующая плата.

Q: Есть ли безбарьерные комнаты?
A: Да, у нас есть один универсальный номер Твин для безбарьерного использования.

О платеже

В: Могу ли я использовать доллары или евро или другое?
A: Извините, но принимается только JPY.

В: Когда я оплачиваю расходы на проживание?
A: Плата за номер должна быть оплачена во время регистрации заезда.

В: Что я могу использовать для оплаты?
A: В дополнение к наличным деньгам вы можете использовать кредитную карту, электронные деньги (для Японии), карту CUP.

Q: Сколько стоит плата за отмену?
A: В случае индивидуального бронирования взимается следующий сбор за аннулирование.
  • Отменено в предыдущий день: 50%
  • Отмена в день: 100%
  • Нет шоу: 100%
Пожалуйста, свяжитесь с отелем, если в нем более 10 человек.

О Сервисе

В: Доступен ли интернет в отеле?
A: Мы установили бесплатный Wi-Fi и LAN во всех комнатах. Кроме того, мы предлагаем вам бесплатно пользоваться общедоступным компьютером в интернет-пространстве на 1-м этаже.

Q: Где я могу курить?
A: На 1 этаже есть место для курения.

В: Есть ли парковки?
A: Есть 18 парковочных мест. Для гостей это 1500JPY / ночь (включая налог). Мы не можем сделать предварительный заказ, он предоставляется в порядке живой очереди. Время входа - 15:00, время выезда - 10:00. В случае полной или завышенной габариты мы поможем вам с парковкой поблизости.

В: Есть ли комендантский час?
A: Нет конкретного комендантского часа. Однако в целях безопасности автоматическая дверь на въезде на второй этаж будет закрыта в период с 0:00 до 6:00. Пожалуйста, разблокируйте, используя карточный ключ вашего номера в отеле. Если вы еще не зарегистрировались, пожалуйста, позвоните по интеркому.

В: Есть ли у вас прачечная?
A: Да, там. Пожалуйста, принесите вещи, которые нужно вымыть, на стойку регистрации утром. Или вы можете использовать машину для стирки монет на 9 и 12 этажах.

О багаже

В: Могу ли я оставить свой багаж в отеле до заезда / после отъезда?
A: Да, мы можем оставить ваш багаж на стойке регистрации.

В: Можно ли отправить багаж в отель до даты заезда?
A: Если это ваша посылка или проверенные товары, мы можем ее получить и передать при регистрации. Пожалуйста, укажите название брони и дату регистрации на бланке курьера Пожалуйста, не присылайте живые вещи или сырье.

Q: Могу ли я отправить курьера из этого отеля?
A: Да, мы принимаем курьера на стойке регистрации. Это только для внутреннего назначения. На стойке регистрации есть несколько коробок, сумок или накладок.