자주하는 질문

객실

Q. 체크인/체크아웃은 몇 시입니까?

A. 체크인 시간은 오후 3시입니다. 체크아웃 시간은 오전 10시입니다.

Q. 객실에는 어떤 편의 시설이 준비되어 있습니까?

A. 나이트웨어, 타월, 목욕 매트, 비누, 칫솔, 헤어드라이어, 슬리퍼, 구두뿔, 옷솔, 행거, 소비 냄새 스프레이, 차 등

Q. 일찍 체크인할 수 있습니까, 아니면 늦게 체크아웃할 수 있습니까?

A. 예, 추가 요금이 부과되며 사용 가능 여부에 따라 달라질 수도 있습니다. 사전에 저희에게 확인 부탁드립니다.

Q. 아이들과 같은 침대를 써도 되나요?

A. 만약 당신의 자녀가 5살 이거나 5살 이하면, 당신은 추가 요금 없이 지낼 수 있습니다. 추가 침구는 없습니다. 다른 아이들은 어른으로 간주되고 그에 따라 요금이 부과될 것이다.

Q. 방벽이 없는 방은 없습니까?

A. 예, 방벽 없는 사용을 위한 유니버설 트윈 룸이 하나 있습니다.

예약, 가격 및 결제

Q. 달러나 유로 또는 다른 것을 사용할 수 있습니까?

A. 죄송하지만 JPY만 허용됩니다.

Q. 숙박비는 언제 지불합니까?

A. 객실 요금은 체크인 시 정산해야 합니다.

Q. 결제는 어떻게 하면 되나요?

A. 현금 외에도 신용카드, 전자화폐(일본), CUP 카드를 사용할 수 있습니다.

Q. 취소 수수료는 얼마입니까?

A. 개별 예약의 경우, 다음과 같은 취소 수수료가 부과됩니다.

  • 전일 취소: 50%

  • 당일취소 : 100%

  • 노쇼: 100%

10명 이상이면 호텔에 연락하세요.

서비스 & 호텔 시설

Q. 호텔에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

A. 모든 객실에 무료 Wi-Fi와 LAN을 설치했습니다. 또한, 1층 인터넷 공간에서 무료로 사용할 수 있는 공용 컴퓨터를 제공합니다.

Q. 어디서 담배를 피울 수 있나요?

A. 1층에 흡연실이 있습니다.

Q. 주차장이 있나요?

A. 18개의 주차장이 있습니다. 투숙객의 경우 1,500JPY/야간입니다(세금 포함). 선착순으로 예약을 할 수 없습니다. 입장 시간은 오후 3시, 퇴근 시간은 오전 10시입니다. 만차 또는 대차인 경우, 가까운 주차 공간을 안내해 드리겠습니다.

Q. 통행금지가 있나요?

A. 특별한 통금 시간은 없습니다. 그러나 보안을 위해 1층 출입구의 자동문은 오전 0시부터 6시까지 잠근다. 호텔 객실의 카드 키를 사용하여 잠금을 해제하십시오. 아직 체크인하지 않으셨다면, 인터폰으로 전화 주십시오.

Q. 세탁 서비스가 있습니까?

A. 예, 저기 있습니다. 아침에 세탁할 물건들을 프런트로 가져다 주세요. 아니면 9층과 12층에 있는 동전 세탁기를 이용하셔도 됩니다.

Q. 체크인/체크아웃 후 호텔에 짐을 맡길 수 있습니까?

A. 네, 프런트에 짐을 맡겨둘 수 있습니다.

Q. 체크인 날짜 전에 호텔에 짐을 보낼 수 있습니까?

A. 만약 당신의 소포나 체크인한 물품이라면, 우리는 그것을 받아 체크인할 때 그것을 건네줄 수 있습니다. 예약명과 체크인 날짜를 택배로 보내주시기 바랍니다. 살아 있는 물건이나 생물은 보내지 마세요.

Q. 이 호텔에서 택배기사를 보내도 될까요?

A. 네, 프런트 데스크에서 택배 기사를 받습니다. 그것은 오직 국내 목적지를 위한 것이다. 프런트에 상자, 가방 또는 슬립이 몇 개 있습니다.