Faq

Tentang Kamar

T: Jam berapa check-in / out?
A: Waktu check in adalah 3:00 pm. Waktu check out adalah 10:00 pagi

T: Fasilitas apa saja yang disiapkan di dalam kamar?
A: Pakaian tidur, handuk, keset kamar mandi, sabun, sikat gigi, pengering rambut, sandal, sepatu sepatu, gantungan baju, gantungan, semprotan konsumsi bau, teh, dll ...

T: Dapatkah saya check in lebih awal atau check out lebih lambat?
A: Ya, ada biaya tambahan, dan juga tergantung ketersediaan. Silakan konfirmasi dengan kami terlebih dahulu.

T: Dapatkah saya menggunakan ranjang yang sama dengan anak-anak saya?
A: Jika anak Anda berusia 5 atau di bawah 5 tahun, Anda dapat tinggal tanpa biaya tambahan. Tidak ada tempat tidur tambahan. Anak-anak lain akan dihitung sebagai orang dewasa dan akan dikenakan biaya sesuai.

T: Apakah ada kamar bebas penghalang?
A: Ya, kami memiliki satu Kamar Twin Universal untuk penggunaan bebas hambatan.

Tentang Pembayaran

T: Dapatkah saya menggunakan dolar atau euro atau lainnya?
A: Kami minta maaf tetapi hanya JPY yang diterima.

T: Kapan saya membayar biaya akomodasi?
A: Biaya kamar harus diselesaikan pada saat check-in.

T: Apa yang bisa saya gunakan untuk pembayaran?
A: Selain uang tunai, Anda dapat menggunakan kartu kredit, e-money (untuk Jepang), kartu CUP.

T: Berapa biaya pembatalan?
A: Dalam hal reservasi individu, biaya pembatalan berikut akan dikenakan.
  • Dibatalkan pada hari sebelumnya: 50%
  • Pembatalan pada hari itu: 100%
  • Tidak menunjukkan: 100%
Silakan hubungi hotel jika lebih dari 10 orang.

Tentang Layanan

T: Apakah Internet tersedia di hotel?
A: Kami telah membuat Wi-Fi dan LAN gratis di semua kamar. Selain itu, kami menawarkan komputer umum untuk Anda gunakan secara gratis di ruang internet di lantai 1.

T: Di mana saya bisa merokok?
A: Ada area merokok di lantai 1.

T: Apakah ada tempat parkir?
A: Ada 18 tempat parkir. Untuk tamu, ini adalah 1,500 JPY / malam (termasuk pajak). Kami tidak dapat melakukan reservasi terlebih dahulu, itu disediakan pertama datang pertama dilayani. Waktu memasuki adalah pukul 3 sore, waktu berangkat adalah pukul 10:00 pagi. Jika penuh atau terlalu besar, kami akan memandu Anda tempat parkir terdekat.

Q: Apakah ada jam malam?
A: Tidak ada jam malam tertentu. Namun, untuk keamanan, pintu otomatis di pintu masuk lantai pertama akan dikunci pada jam 0:00 - 6:00 pagi. Buka kunci menggunakan kunci kartu di kamar hotel Anda. Jika Anda belum check-in, silakan hubungi di interkom.

T: Apakah Anda memiliki layanan binatu?
A: Ya, di sana. Harap bawa barang-barang untuk dicuci ke meja depan di pagi hari. Atau Anda dapat menggunakan mesin binatu koin di lantai 9 dan 12.

Tentang Bagasi

T: Dapatkah saya meninggalkan barang bawaan saya di hotel sebelum check-in / setelah check-out?
A: Ya, kami bisa menyimpan barang-barang Anda di meja depan.

T: Apakah mungkin untuk mengirim barang bawaan ke hotel Anda sebelum tanggal check-in?
A: Jika itu adalah paket Anda atau barang yang diperiksa, kami dapat menerimanya dan menyerahkannya saat Anda check-in. Silakan isi nama reservasi Anda dan tanggal check-in di slip kurir. Tolong jangan mengirim barang hidup atau barang mentah.

T: Dapatkah saya mengirim kurir dari hotel ini?
A: Ya, kami menerima kurir di meja depan. Hanya untuk tujuan domestik. Ada beberapa kotak, tas atau slip di meja depan.