Preguntas más frecuentes

Acerca de la habitación

P: ¿A qué hora es el check in / out?
A: La hora de registro es a las 3:00 pm La hora de salida es a las 10:00 am

P: ¿Qué servicios hay preparados en la habitación?
R: Ropa de dormir, toallas, alfombras de baño, jabones, cepillo de dientes, secador de pelo, pantuflas, calzador, cepillo para ropa, percha, spray para el olor, té, etc.

P: ¿Puedo registrarme temprano o salir tarde?
R: Sí, hay un cargo adicional, y también sujetos a disponibilidad. Por favor confirme con nosotros por adelantado.

P: ¿Puedo usar la misma cama con mis hijos?
R: Si sus hijos tienen 5 años o menos de 5 años, puede quedarse sin cargo adicional. No hay camas adicionales. Otros niños se contarán como adultos y se les cobrará en consecuencia.

P: ¿Hay habitaciones sin barreras?
R: Sí, tenemos una habitación doble universal para uso sin barreras.

Sobre el pago

P: ¿Puedo usar dólares o euros u otro?
R: Lo sentimos pero solo se acepta JPY.

P: ¿Cuándo pago los gastos de alojamiento?
R: El costo de la habitación debe ser resuelto al momento del check in.

P: ¿Qué puedo usar para el pago?
R: Además del efectivo, puede usar tarjeta de crédito, dinero electrónico (para Japón), tarjeta CUP.

P: ¿Cuánto es la tarifa de cancelación?
R: En el caso de una reserva individual, se cobrará la siguiente tarifa de cancelación.
  • Cancelado el día anterior: 50%.
  • Cancelación en el día: 100%.
  • No show: 100%
Por favor, póngase en contacto con el hotel si es más de 10 personas.

Sobre el servicio

P: ¿Internet está disponible en el hotel?
R: Hemos establecido una conexión Wi-Fi y LAN gratis en todas las habitaciones. Además, ofrecemos una computadora pública para su uso gratuito en el espacio de Internet en el primer piso.

P: ¿Dónde puedo fumar?
A: Hay área para fumadores en el 1er piso.

P: ¿Hay estacionamientos?
A: Hay 18 estacionamientos. Para los huéspedes, es de 1.500 JPY / noche (impuestos incluidos). No podemos hacer una reserva con anticipación, se proporciona por orden de llegada. La hora de entrada es a las 3 pm, y la hora de salida es a las 10:00 am. En caso de que sea completo o de gran tamaño, le guiaremos cerca del espacio de estacionamiento.

P: ¿Hay toque de queda?
R: No hay toque de queda particular. Sin embargo, por razones de seguridad, la puerta automática en la entrada del primer piso se cerrará de 0:00 a.m. a 6:00 a.m. Por favor, desbloquee con la llave de la tarjeta de su habitación de hotel. Si aún no se ha registrado, llame al intercomunicador.

P: ¿Tiene servicio de lavandería?
A: si ahi Por favor traiga los artículos a lavar a la recepción por la mañana. O puede usar una lavadora de monedas en los pisos 9 y 12.

Sobre el equipaje

P: ¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel antes de la entrada / salida?
R: Sí, podemos guardar su equipaje en la recepción.

P: ¿Es posible enviar el equipaje a su hotel antes de la fecha de llegada?
R: Si es su paquete o artículos marcados, podemos recibirlo y entregarlo cuando se registre. Por favor, complete el nombre de su reservación y la fecha de ingreso en el comprobante de envío. Por favor, no envíe cosas vivas o artículos en bruto.

P: ¿Puedo enviar un correo desde este hotel?
R: Sí, aceptamos un servicio de mensajería en la recepción. Es sólo para destino doméstico. Hay algunas cajas, bolsas o resbalones en la recepción.