FAQ

O místnosti

Q: Který je check in / out?
A: Check in time 3:00 pm Check out time 10:00

Q: Jaké vybavení je v místnosti připraveno?
A: Noční prádlo, ručníky, koupací rohož, mýdla, kartáček na zuby, vysoušeč vlasů, pantofle, bota na boty, kartáč na prádlo, závěs, sprej na konzumaci zápachu, čaj atd.

Otázka: Můžu se podívat na čas nebo se podívat pozdě?
Odpověď: Ano, je zde za příplatek a také podle dostupnosti. Potvrďte s námi předem.

Otázka: Můžu používat stejnou postel s dětmi?
A: Pokud jsou vaše děti 5 nebo mladší 5 let, můžete zůstat bez příplatku. Neexistuje žádné další lůžkoviny. Ostatní děti budou počítány jako dospělí a budou jim účtovány odpovídající poplatky.

Q: Existují bezbariérové pokoje?
Odpověď: Ano, máme jeden univerzální dvoulůžkový pokoj pro bezbariérové použití.

O platbě

Q: Mohu použít dolary nebo eura nebo jiné?
Odpověď: Je nám líto, ale přijímá se pouze JPY.

Otázka: Kdy zaplatím náklady na ubytování?
A: Poplatek za pokoj by měl být vyřízen v době odbavení.

Otázka: Co mohu použít pro platbu?
A: Kromě hotovosti, můžete použít kreditní kartu, e-peníze (pro Japonsko), CUP kartu.

Q: Kolik stojí storno poplatek?
A: V případě individuální rezervace bude účtován následující storno poplatek.
  • Zrušeno předchozí den: 50%
  • Storno dne: 100%
  • Žádná show: 100%
Pokud je více než 10 osob, kontaktujte prosím hotel.

O službě

Otázka: Je v hotelu k dispozici internet?
A: Ve všech pokojích jsme vytvořili bezplatné Wi-Fi a LAN. Kromě toho nabízíme veřejný počítač, který můžete zdarma využívat v internetovém prostoru v 1. patře.

Q: Kde mohu kouřit?
A: V 1. patře je kuřácká část.

Q: Existují nějaká parkoviště?
A: K dispozici je 18 parkovacích míst. Pro hosty je to 1 500JPY / noc (včetně daně). Nemůžeme provést rezervaci předem, je poskytována first-come first-served. Vstupní čas je 15.00 hod., Odjezd je 10:00 hod. V případě plné nebo nadměrné ceny vás provedeme v blízkosti parkovacího místa.

Q: Je tu zákaz vycházení?
A: Neexistuje žádný zvláštní zákaz vycházení. Nicméně, pro bezpečnost, automatické dveře u vchodu do prvního patra budou uzamčeny, zatímco 0:00 - 6:00 hod. Odemkněte pomocí klíče karty svého hotelového pokoje. Pokud jste se ještě nezaregistrovali, zavolejte prosím na telefon.

Q: Máte prádelnu?
A: Ano, tam. Přineste prosím předměty, které se mají prát, na recepci ráno. Nebo můžete využít pračku mincí na 9. a 12. patře.

O zavazadlech

Otázka: Můžu nechat svá zavazadla v hotelu před check in / po check-out?
Odpověď: Ano, vaše zavazadla si můžeme nechat na recepci.

Q: Je možné poslat zavazadla do hotelu ještě před check-inem?
Odpověď: Pokud se jedná o váš balíček nebo zaškrtnuté položky, můžeme jej obdržet a odevzdat, když se přihlásíte. Vyplňte prosím své jméno rezervace a zkontrolujte datum na kurýrním lístku. Prosím neposílejte živé věci ani suroviny.

Otázka: Můžu z tohoto hotelu poslat kurýra?
Odpověď: Ano, na recepci přijímáme kurýra. To je jen pro domácí určení. Na recepci jsou nějaké krabice, tašky nebo sklíčka.